LIBRO DE RECLAMACIONES

GNECCO Y CIA S.A.C.
RUC: 20119205868
CAL. ARIAS Y ARAGUEZ NRO. 373 TACNA - TACNA - TACNA
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* Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

* Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Importante: Las comunicaciones respecto al reclamo se realizarán a través del(los) correo(s) electrónico(s) brindado(s)‍‍‍‍‍‍‍‍‍.
Estoy conforme con los terminos de reclamo


* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.

* Sin perjuicio del derecho de los consumidores de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.